För Roulettino Casino är ansvarigt spelande inget extrainsatt kapitel. Det är basen för vår affärsverksamhet. Vi ser det som vår viktigaste uppgift gentemot de som spelar hos oss. Med en digital spelvärld som alltid är nära till hands behövs tydliga regler och verktyg som verkligen fungerar. Här går vi igenom de grundsatser och specifika åtgärder vi tagit fram, allt från begränsningar och tidsgränser till våra partnerskap med stödorganisationer. Vårt förhoppning är att du som spelare ska vara trygg, med kunskapen om att din hälsotillstånd och ekonomiska situation alltid kommer i första rummet.
Tecken på spelproblem och vårt proaktiva ansvar
Spelberoende inleds ofta smygande. Att upptäcka de initiala signalerna är centralt. Som licensierat casino har Roulettino ett ansvar att bevaka spelbeteenden som kan tyda på att något är oegentligt. Det är en grundläggande del av vårt skydd. Några typiska signaler är att vara tvungen att höja spelbeloppen för att känna motsvarande känsla, att inte förmå sluta trots betydande förluster, eller att nyttja spelet för att komma undan från omgivningen. Andra varningstecken kan vara att man gömmer sitt spelaktiviteter för anhöriga, försummar jobb eller fritidsaktiviteter, eller har spelrelaterade tankar som ständigt kretsar i skallen.
Våra verktyg är inställda på att flagga för avvikande handlande. Det kan handla om extrema spelsessioner som varar i otaliga timmars tid, hastiga förluster som omedelbart efterföljs av nya depositioner, eller hastiga skiftningar i hur en spelare agerar. När ett dylikt beteende noteras når ut till vårt ansvarsteam den berörda. Vårt primära åtgärd är alltid en omtänksam och odömande förhörande om hur det är, samt en påminnelse om de hjälpmedel som erbjuds. Vi kan också föreslå att anpassa limiterna neråt eller ha en paus från spelande. Syftet är inte att sanktionera, utan att framkalla uppmärksamhet och ge hjälp innan en besvärlig omständighet hinner escalera.
Samverkan med stödorganisationer och hjälplinjer
På Roulettino Casino känner vi till att vi ej är sakkunniga på behandling av spelproblem. Därmed har vi byggt solida samarbeten med verksamheter som specialiserar sig på detta område. Dessa kontakter medför att vi kan peka spelare som är i behov i korrekt riktning, mot kvalificerad assistans. Via våra avgifter för licens medverkar vi också, som lagstiftningen föreskriver, till statsfinansierat finansierat forsknings- och preventivt insatser.
På vår sajt existerar en tydlig del med kopplingar och telefonkontakter till de främsta hjälptjänsterna. Där kan du se uppgifter om Stödlinjen, som tillhandahåller avgiftsfri och sekretessbelagd konsultation via direktmeddelande, telefon och e-post. Vi arbetar tätt med Spelpaus.se, den landsomfattande servicen där en blockering fungerar hos varenda svensklicensierade spelsajter på en och samma gång. Genom att medvetet visa upp dessa organisationer och knyta deras tjänster till vår egen plattform demonstrerar vi ambition. Vi arbetar efter att göra ytterligare än det yttersta minimum som regelverket påbjuder för att trygga våra medlemmar.
Vad är ansvarigt spelande utifrån svensk lag?
Den svenska spellagen från 2018 har ett otvetydigt mål: att skydda folk från spelberoende och de konsekvenser det kan leda till. För ett casino som Roulettino betyder det ett medvetet arbete med att förebygga problem och tillhandahålla en säker miljö. Lagen kräver en licens från Spelinspektionen, och den licensen innehåller strikta krav. Det handlar om granskningar av ålder, riktlinjer för reklam och tak för insättningar. Licensen är mer än ett tillstånd; den är en garanti om löpande utvärdering och optimering av våra skyddsnät.
Den svenska modellen bygger på en simpel princip: spel ska ske under kontrollerade former. Det innebär ett proaktivt ansvar på oss som operatör. Vi måste identifiera tecken på problematiska mönster bland våra spelare och vara kapabla att agera. Vi är skyldiga att ge verktyg för självreglering och att informera öppet om spelens risker. Genom att följa dessa regler till punkt och pricka skapar vi en juridisk grund. Ännu viktigare är att vi skapar en etisk plattform där din varaktiga välfärd väger tyngre än en snabb vinst.
Våra tillgängliga hjälpmedel för spelhantering och självreglering
På Roulettino Casino vill vi att du har reell inflytande över ditt spelande. Därför har vi byggt en sektion med styrverktyg som du ser direkt i ditt medlemskonto. Funktionerna är enkla att konfigurera och enkla att förstå. Tanken är att du aktivt ska ha möjlighet att anpassa din spelupplevelse baserat på dina egna villkor, vilket är hörnstenen i ett ansvarstagande beteende.
Våra mest centrala viktigaste funktioner låter dig ställa in gränser för tidsåtgång, ekonomisk förlust och insättningar. Du kan styra hur många timmar du är inloggad, hur stor summa du maximalt kan förlora under en period och hur mycket pengar du har rätt att deponera. Dessa gränser kan sänkas genast om du har behov av det. För att öka dem tillämpas en väntetid integrerad, en medveten period som erbjuder dig möjlighet att reflektera. Vi har också lättillgänglig åtkomst till tillfällig avstängning för att pausa ditt konto en tid, eller en långsiktig spärr för en längre eller varaktig tidsrymd. Allt detta är en naturlig del av spelsajten, inte en tillfällig lösning.
- Insättningsgräns: Definiera ett maxbelopp för dina inbetalningar per dag, sjudagarsperiod eller månad.
- Förlustgräns: Välj ett tak för din sammanlagda nettosförlust under en specificerad period.
- Speltidsgräns: Reglera den totala tiden du spelar under en dygn eller sjudagarsperiod.
- Spelpaus (Cooling-off): Inaktivera ditt spelkonto tillfälligt, från 24 timmar upp till 30 dygn.
- Självspärr (Self-exclusion): Välj en varaktig avstängning på 6 månaders, 1 års eller för evigt. Detta val är direkt och kan inte tas tillbaka under den aktuella perioden.
Ålderskontroll och säkerhet för unga
Att hindra spel borta från minderåriga är en given grundpelare i vårt jobb. Enligt svensk lag är all spelverksamhet otillåten för personer under 18 år. På Roulettino Casino har vi en flerstegsmetod för att verifiera ålder. Vid registrering kräver vi inte bara BankID för att kontrollera ditt personnummer. Våra system gör även löpande kontroller mot officiella register för att stoppa att någon nyttjar en stulen identitet.
Vårt skydd tar inte slut vid registrering. Vi nyttjar aldrig reklamteman som är uppenbart riktade mot unga, och vi sorterar bort minderåriga från våra reklammålgrupper på sociala medier och annan marknadsföring. Därutöver rekommenderar vi föräldrar att använda tekniska verktyg hemma. Hinder för spelwebbplatser och tidsgränser på datorn kan vara ett bra tillskott till föräldrarnas egen övervakning och samtal med barnen. Att skydda unga är ett gemensamt ansvar, och vi tar vårt ansvar på den digitala fronten med engagemang.
Min policy för annonsering i Sverige
All vår marknadsföring i Sverige följer Spelinspektionens regler rakt av. Det innebär att vi aldrig riktar reklam mot personer som spärrat sig via Spelpaus.se. Vi använder inte aggressiva eller vilseledande budskap. Vi presenterar aldrig spel som en lösning på ekonomiska bekymmer eller som ett säkert sätt att tjäna pengar. Istället innehåller våra reklambudskap alltid en tydlig referens till ansvarsfullt spelande, ofta med en direktlänk till våra verktyg eller till Stödlinjen.
Vi begränsar också mängden reklam under tider på dygnet då sårbara grupper kan vara mer exponerade, till exempel sena kvällar. Våra bonusvillkor är transparenta och saknar förvånansvärt höga omsättningskrav. Syftet är att inte locka spelare till ett mönster de inte har råd med. Varje kampanj granskas internt för att säkerställa att den inte bara är laglig, utan också riktig och schysst. Vi tror att långsiktigt förtroende byggs på ärlighet. En ansvarsfull marknadsföring är nödvändig för att hela branschen ska kunna bestå i Sverige.
Sättet att skapa en hälsosam spelvana från starten
Att starta med positiva vanor direkt är det bästa sättet att bibehålla en god relation till spel. Vi på Roulettino rekommenderar alla nya spelare att, redan innan den inledande insättningen, gå in på sitt konto och ställa in personliga gränser. Tänk på det som ett självklart steg i registreringen. Besluta i lugn och ro en budget som du helt enkelt har råd att förlora. Den här summan ska inte inverka dina räkningar, matkostnader eller sparande. Anse spelutgifter som en nöjesbudget, i samma kategori som en biobiljett eller ett cafébesök.
Utöver att använda våra verktygsbaserade verktyg är det klokt att ta korta pauser under en spellsession. Spela aldrig när du är upprörd, roulettinocasino, ledsen eller berörd av alkohol. Ställ in en timer så du bevakar på tiden. Ett gott tips är att meddela för en vän eller familjemedlem om de gränser du bestämt. Det skapar en ytterligare nivå av redovisningsskyldighet som kan vara till hjälp. Kom ihåg att spel i grunden ska vara en trevlig och behaglig aktivitet, inte ett sätt att tjäna pengar eller en orsak till ångest. Genom att vara observant och ta kontroll från allra första början kan du se till att det fortsätter vara just rekreation.
Vårt arbete med ansvarigt spelande är ständigt i utveckling. Vi följer ny forskning, tekniska innovationer och regeländringar för att kontinuerligt kunna optimera våra skyddsmekanismer. Vi vill motivera dig att då och då besöka den här sidan och dina spelinställningar. Vänta inte att kontakta oss till vår kundtjänst om du funderar över ditt spelbeteende eller önskar justera dina gränser. I samverkan kan vi göra spelvärlden mer ansvarsfull, så att nöje och trivsel kan samverka. Tack för att du spelar ansvarigt på Roulettino Casino.